Einleitung
Technische Probleme können beim Arbeiten auf der StiftungSchweiz Plattform störend sein, insbesondere beim Einreichen von Fördergesuchen. Dieser Artikel bietet Schritt-für-Schritt-Anleitungen, um allgemeine technische Schwierigkeiten und spezifische Probleme zu lösen, die beim Umgang mit der Plattform auftreten können.
Allgemeine Schritte zur Problemlösung
Bei unerwarteten technischen Problemen auf der StiftungSchweiz Plattform helfen oft diese grundlegenden Maßnahmen:
Starten Sie Ihren Computer neu.
Leeren Sie den Browser-Cache und gegebenenfalls auch die Cookies. Diese Einstellung finden Sie in den Browseroptionen.
Wechseln Sie zu einem anderen Browser, um die Seite aufzurufen.
Laden Sie die Seite neu, indem Sie Strg/Ctrl + F5 drücken (Hard Refresh).
Spezifische Problemlösungen
Fördergesuch-Seite lädt nicht oder zeigt Fehler
Wenn die Einreichungsseite für ein Fördergesuch nicht korrekt lädt oder Fehler anzeigt, können Sie folgende Schritte unternehmen:
Melden Sie sich von Ihrem Konto ab und anschliessend wieder an.
Öffnen Sie die Einreichungsseite direkt über den speziellen Link der betreffenden Stiftung, ohne die Hauptseite der Plattform zu benutzen.
Verwenden Sie einen anderen Browser oder ein privates/incognito Fenster.
Tragen Sie die erforderlichen Informationen direkt in das Formular ein, auch wenn keine vorherige Organisation oder kein Projekt in Ihrem Konto angelegt wurde. WEnn jedenfalls eine Organisation und ein Projekt benötigt wird, wird dies in rot markierter Stellen aufgezteigt, dass dies fehlen und deswegen das Geusch nicht versendet werden kann. Gehen SIe dazu zur "Organisation" und "Projekt" und erstellen dies, vor allem das wichtigste, sind die erste oberste Kachel "Eckdaten (Pflichtfelder für Gesuche).
Diese Massnahmen umgehen Anmelde- oder Darstellungsprobleme.
Probleme bei der Einreichung eines gespeicherten Entwurfs
Wenn ein gespeichertes Fördergesuch nicht abgeschickt werden kann, versuchen Sie folgende Schritte:
Öffnen Sie im Bereich „Grant request“ Ihre Entwürfe.
Wechseln Sie zur Spalte „Draft“ und öffnen Sie den entsprechenden Entwurf mit dem Klick auf den Titel.
Prüfen Sie alle Angaben im Formular und klicken Sie auf „Next step“.
Überprüfen Sie die Daten erneut und klicken Sie auf „Submit“.
Eine Pop-up-Meldung sollte erscheinen, die die erfolgreiche Einreichung bestätigt.
Fazit
Mit den oben genannten allgemeinen und spezifischen Problemlösungen können Sie häufig auftretende technische Probleme auf der StiftungSchweiz Plattform beheben. Befolgen Sie die Schritte sorgfältig, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Aufgaben wie geplant abschliessen können. Sollten weiterhin Hindernisse bestehen, wenden Sie sich bitte an den technischen Support der Plattform.